{"id":1901,"date":"2025-09-17T15:15:08","date_gmt":"2025-09-17T20:15:08","guid":{"rendered":"https:\/\/maxtvsas.com\/welcome\/?p=1901"},"modified":"2025-09-17T15:15:47","modified_gmt":"2025-09-17T20:15:47","slug":"politica-de-tratamiento-de-datos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/maxtvsas.com\/welcome\/politica-de-tratamiento-de-datos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos"},"content":{"rendered":"\t\t
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POL\u00cdTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/p>

MAX TV S.A.S.
NIT: 901080933-7<\/p>

SEDE PRINCIPAL: ESPINAL, TOLIMA<\/p>


Direcci\u00f3n: CRA 8 #11-96
Sucursal Guamo, Tolima: CRA 8 #9-103
Sucursal Girardot: CRA 8 #28-03 LOCAL 4 Y Y<\/p>


Tel\u00e9fono: 3159022222
Correo electr\u00f3nico: maxtvpqr@gmail.com<\/p>

1. Introducci\u00f3n<\/p>

MAX TV S.A.S., en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y dem\u00e1s normas concordantes, garantiza la protecci\u00f3n de los datos personales de todos los titulares con quienes interact\u00faa en el desarrollo de sus actividades como proveedor de servicios de internet y televisi\u00f3n. Esta pol\u00edtica establece los principios, derechos, deberes y procedimientos que MAX TV S.A.S. aplica para el tratamiento responsable de los datos personales.<\/b><\/p>

2. Alcance<\/p>

Esta pol\u00edtica aplica a todas las bases de datos y archivos que contengan datos personales recolectados, almacenados o tratados por MAX TV S.A.S., en calidad de responsable y\/o encargado del tratamiento.<\/p>

3. Definiciones<\/p>

– Dato personal: Informaci\u00f3n que permite identificar a una persona natural.<\/p>

– Dato sensible: Informaci\u00f3n que afecta la intimidad del titular (ej. datos de salud).<\/p>

– Responsable del tratamiento: MAX TV S.A.S.<\/p>

– Encargado del tratamiento: Terceros que realicen tratamiento por encargo de MAX TV.<\/p>

– Titular: Persona natural cuyos datos personales son tratados.<\/p>

– Tratamiento: Operaciones como recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n o supresi\u00f3n.<\/p>

4. Finalidades del Tratamiento de Datos<\/p>

Los datos personales son recolectados con las siguientes finalidades:<\/p>

a) Establecer, mantener y terminar relaciones contractuales con clientes, proveedores y empleados.<\/p>

b) Proveer servicios de internet y televisi\u00f3n.<\/p>

c) Realizar gesti\u00f3n comercial, facturaci\u00f3n y cobro.<\/p>

d) Cumplir con obligaciones legales en materia tributaria, laboral y de seguridad social.<\/p>

e) Enviar notificaciones t\u00e9cnicas, promocionales y de servicio.<\/p>

f) Evaluar la calidad del servicio y realizar encuestas de satisfacci\u00f3n.<\/p>

g) Gestionar peticiones, quejas y reclamos (PQR).<\/p>

h) Realizar reportes a entidades de control cuando aplique.<\/p>

5. Derechos de los Titulares<\/p>

Los titulares de los datos tienen derecho a:<\/p>

– Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.<\/p>

– Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada.<\/p>

– Ser informados sobre el uso de sus datos personales.<\/p>

– Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.<\/p>

– Revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n de sus datos.<\/p>

– Acceder gratuitamente a sus datos.<\/p>

6. Deberes de MAX TV S.A.S. como Responsable<\/p>

MAX TV S.A.S. se compromete a:<\/p>

– Garantizar al titular el ejercicio de sus derechos.<\/p>

– Conservar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada.<\/p>

– Informar la finalidad del tratamiento.<\/p>

– Conservar la informaci\u00f3n bajo condiciones de seguridad.<\/p>

– Actualizar y rectificar los datos cuando sea necesario.<\/p>

– Tramitar las consultas y reclamos.<\/p>

– Informar a los encargados del tratamiento sobre esta pol\u00edtica.<\/p>

7. Autorizaci\u00f3n del Titular<\/p>

El tratamiento de datos personales requiere autorizaci\u00f3n previa, expresa e informada del titular. Esta puede obtenerse por medios f\u00edsicos, electr\u00f3nicos o telef\u00f3nicos. En caso de datos sensibles, se informar\u00e1 claramente su car\u00e1cter facultativo y la finalidad de su tratamiento.<\/p>

8. Tratamiento de Datos Sensibles y de Menores de Edad<\/p>

Se evitar\u00e1 el tratamiento de datos sensibles a menos que sea estrictamente necesario y autorizado expresamente. El tratamiento de datos de menores solo se efectuar\u00e1 cuando responda al inter\u00e9s superior del menor y con autorizaci\u00f3n de su representante legal.<\/p>

9. Medidas de Seguridad<\/p>

MAX TV S.A.S. implementa medidas t\u00e9cnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su p\u00e9rdida, adulteraci\u00f3n, consulta o uso no autorizado. Solo el personal autorizado accede a la informaci\u00f3n bajo criterios de confidencialidad.<\/p>

10. Transferencia y Transmisi\u00f3n de Datos<\/p>

MAX TV S.A.S. podr\u00e1 transferir o transmitir datos personales a terceros en Colombia o en el exterior, siempre que cuente con la autorizaci\u00f3n del titular o est\u00e9 permitido por la ley. En estos casos, se suscriben acuerdos que aseguren un adecuado nivel de protecci\u00f3n de datos.<\/p>

11. Conservaci\u00f3n de Datos<\/p>

Los datos personales ser\u00e1n conservados \u00fanicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas o mientras exista una obligaci\u00f3n legal o contractual que lo exija.<\/p>

12. Procedimientos para Consultas y Reclamos<\/p>

Los titulares pueden presentar consultas para conocer sus datos o reclamos para corregir, actualizar o suprimir informaci\u00f3n. Las solicitudes deber\u00e1n contener:<\/p>

– Nombre completo y n\u00famero de identificaci\u00f3n.<\/p>

– Descripci\u00f3n clara de la solicitud.<\/p>

– Pruebas o documentos de soporte (si aplica).<\/p>

Las consultas se atender\u00e1n en un plazo m\u00e1ximo de 10 d\u00edas h\u00e1biles. Los reclamos, en un plazo m\u00e1ximo de 15 d\u00edas h\u00e1biles. Los canales habilitados son:<\/p>

Correo electr\u00f3nico: maxtvpqr@gmail.com<\/p>

Direcci\u00f3n: CRA 8 #11-96, Espinal, Tolima<\/p>

Tel\u00e9fono: 3159022222<\/p>

13. Vigencia de la Pol\u00edtica<\/p>

La presente pol\u00edtica rige a partir del 15 de julio de 2025. Cualquier cambio sustancial ser\u00e1 informado oportunamente a trav\u00e9s de medios electr\u00f3nicos o f\u00edsicos disponibles por la empresa. La versi\u00f3n actualizada estar\u00e1 disponible previa solicitud y en los medios institucionales.<\/p>



_________________________________
REPRESENTANTE LEGAL
MAX TV S.A.S.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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